電話サポートが受けられるレンタルサーバー3選

2021年4月14日初心者向けレンタルサーバー, レンタルサーバー

たくさんあるレンタルサーバーの中から自分に合ったサービスを決める際の決め手の一つのサポートの充実があります。
特に初めてホームページ・Webサイトを開設する際には、そもそもどうしていいかがわからない状態になる可能性も高く、状況を確認しながらサポートを受けられる電話は重要です。

そこで、電話サポートに対応しているレンタルサーバーを調べましたので、レンタルサーバー選びの参考に役立ててください。

▼この記事の目次（もくじ）

サポートの種類とメリット、デメリット

レンタルサーバーが提供されているサポートには、大きく分けてメールで電話があります。

最近は、メールと電話の欠点を補う形でチャットが加わり、各レンタルサーバーが力を入れているのがうかがい知れます。

いつでも自分のタイミングで問い合わせが可能なメール

問い合わせフォームとメールの二種類があるものの基本的に問い合わせはメールのやり取りが中心になります。

質問をする時間帯を気にすることなく、自分のタイミングで問い合わせができるのが最大のメリットになります。

質問内容を整理してから問い合わせることができると問題解決も早いのですが、分からないことが分からない状態だと状況を共有するだけで何往復ものメールが飛び交うことになります。
問題解決を早くするためには些細な事でも正確に伝える必要があります。

コミュニケーションを取りながら問題解決が可能な電話

分からないことが分からない状態の場合には、最良のサポートとなります。

トレーニングされた専門スタッフとコミュニケーションを取りながら現状把握から問題解決まで導いてくれます。

電話サポートを受けられる時間が決まっている場合が多いですが、使える時間帯であれば初心者にも最も使いやすいサポートの形態になります。

反面、専門スタッフの知識が不足する場合は、たらい回しになった結果、同じことを何度も説明するという状況に陥る可能性もあります。

メールの気軽さとコミュニケーションが取れる電話のいい所どりのチャット

最近はチャットでのサポートをおこなっているレンタルサーバーが出てきています。
メールより短時間でやり取りができるメリットや電話よりも気軽に問い合わせができるメリットもあって、順番が回っていくるまでに長時間待たされるという印象が強い電話よりも早く回答にたどり着ける可能性が高いです。

分からないことが分からない状態の場合で、少しヒントが欲しいという場合などには有効な手段になります。

WordPressの引越しを代行してくれるJETBOY（ジェットボーイ）

番外編になりますが、現在、広く使われているWordPressの引越しを無償で代行してくれるのがJETBOY（ジェットボーイ）です。

まさかの無料！WordPressの引越しするならJETBOY（ジェットボーイ）！高速表示対策も

WordPress（ワードプレス）用に借りたレンタルサーバーに満足をしていますか？借りているレンタルサー ...

https://www.rentalserver-howto.info/647/

スマートフォンの普及によりホームページ・Webサイトの表示速度の重要度がますます高まり、ユーザーの満足度に大きな影響を与えるようになっています。
高速なレンタルサーバーへの移行を検討している方の中で、WordPressの引越しで躊躇している場合は、JETBOY（ジェットボーイ）がひとつの選択肢になりそです。

一部有料にはなりますが、CPIでもサーバー引越しの代行サービスを受け付けています。
CPIのサーバー移転代行サービス

各レンタルサーバーのサポート状況

調査した25のレンタルサーバーのうち13のレンタルサーバーが電話サポートに対応しています。
全レンタルサーバーが対応しているメールサポートと違い
条件付きの3つのサービスと合せると6割のサービスで電話サポートが受けれることになりまし。

※表は、横にスクロールしますので、表を横方向にスワイプしてご覧ください。

各レンタルサーバーのサポート状況　2021年4月時点
レンタルサーバー　サービス名	電話サポート	メールサポート	チャットサポート
JETBOY（ジェットボーイ）	×	◯	×
mixhost（ミックスホスト）	×	◯	×
ColorfulBox （カラフルボックス）	◯	◯	◯
ConoHa WING （コノハウイング）	◯	◯	◯
さくらのレンタルサーバー	◯	◯	×
LOLIPOP!（ロリポップ！）	△^※1	◯	◯
XSERVER（エックスサーバー）	◯	◯	×
wpX Speed（ダブリュピーエックススピード）	◯	◯	×
XSERVER BUSINESS（エックスサーバービジネス）	◯	◯	×
WebARENA SuiteX （ウェブアリーナスィートエックス）	×	◯	◯
WebARENA SuiteS （ウェブアリーナエス）	×	◯	×
リトルサーバー（Little Server）	×	◯	×
KAGOYA JAPAN（カゴヤ・ジャパン） WordPress専用サーバー	◯	◯	×
KAGOYA JAPAN（カゴヤ・ジャパン）共有サーバー	◯	◯	×
WADAX（ワダックス）	◯	◯	×
CPIレンタルサーバー	△^※2	◯	×
Z.com WP（ゼットコムダブリュピー）	◯	◯	×
Z.com（ゼットコム）	◯	◯	×
heteml（ヘテムル）	◯	◯	×
VALUE-SERVER（バリューサーバー）	×	◯	◯
FUTOKA（フトカ）	◯	◯	×
StarServer （スターサーバー）	×	◯	×
iCLUSTA+ （アイクラスタプラス）	◯	◯	×
CORESERVER （コアサーバー）	×	◯	◯
お名前.comレンタルサーバー	◯	◯	×
ラクサバ	×	◯	×

※1 LOLIPOP!（ロリポップ！）の電話サポートは、スタンダードプラン以上で有効になります。
※2 CPIレンタルサーバーの電話サポートは、レンタルサーバー契約直後の初期トラブル対応、もしくは有料サポートになります。

電話サポートがあるレンタルサーバー3選

電話サポートを提供している13のレンタルサーバーの中から運用実績や価格等も考慮して、特におすすめなレンタルサーバーを紹介します。
最近主流となっているWordPresssに特化したレンタルサーバーもあって迷ってしまいますが、レンタルサーバー選びの参考にしてください。

運用実績豊富なさくらレンタルサーバー

東証一部上場企業のさくらインターネット株式会社が運営しているレンタルサーバーです。
抜群の運用実績と合わせて信頼度の高さが大きなメリットとなります。

個人利用で使われるケースが多いと思われるスタンダードプランは月額400円以下と安く十分なスペックもありますので、悩んだらさくらインターネットのスタンダードプランを選んでおけば間違いはないでしょう。

詳しくは下記の記事も参考にしてください。

さくらインターネットスタンダードプラン実力診断

人気レンタルサーバーひとつになっているさくらのレンタルサーバの中でも人気ナンバーワンのスタンダー ...

https://www.rentalserver-howto.info/460/

※表は、横にスクロールしますので、表を横方向にスワイプしてご覧ください。

さくらレンタルサーバープラン
さくらのレンタルサーバー	ライト	スタンダード	プレミアム
初期費用	1,048円	1,048円	1,048円
月額費用（12ヶ月契約時の費用）	131円	437円	1,310円
無料お試し期間	14日	14日	14日
ディスク容量	10GB	100GB	200GB
ディスクタイプ	HDD	HDD	HDD
CPU	非公開	非公開	非公開
メモリ	非公開	非公開	非公開
マルチドメイン（独自ドメイン）	20個	200個	300個
サブドメイン	20個	200個	300個
データベース（MySQL）	×	50個	100個
無料SSL	○	○	○
PHP7	○	○	○
WordPress 簡単インストール	○	○	○
自動バックアップ	○	○	○
メールアカウント	無制限	無制限	無制限
転送量目安	200GB/日	700GB	800GB
メールサポート	○	○	○
電話サポート	○	○	○
データセンター立地	日本国内	日本国内	日本国内
サーバー監視体制	24時間365日有人監視	24時間365日有人監視	24時間365日有人監視
WAF	○	○	○

価格は全て税込表記になります。
2021年4月時点

運用実績と高速なWorPerssならwpX Speed（ダブリュピーエックススピード）

XSERVERで有名なエックスサーバー株式会社が運営するレンタルサーバーです。

評価の高いXSERVERをWordPressに最適することにより大幅な表示速度の向上を図っています。

wpX Speed（ダブリュピーエックススピード）の最大の特徴は、利用料金の支払いが時間単位＋上限価格になっている点です。

負荷が高い時は上位プランの高単価＋ハイスペック、負荷が少ない時には低単価＋低スペックのプランを使い分けることができます。

WordPressを使うと決まっている方は是非選択肢のひとつに加えてください。

※表は、横にスクロールしますので、表を横方向にスワイプしてご覧ください。

wpX Speed（ダブリュピーエックススピード）プラン
wpX Speed （ダブリュピーエックススピード）	W1プラン
初期費用	無料
月額費用（12ヶ月契約時の費用）	2円/時上限1,200円/月
無料お試し期間	15日
ディスク容量	200GB
ディスクタイプ	SSD
CPU	2コア
メモリ	2GB
マルチドメイン（独自ドメイン）	無制限
サブドメイン	無制限
データベース（MySQL）	無制限
無料SSL	○
PHP7	○
WordPress 簡単インストール	○
自動バックアップ	○ 7日分
メールアカウント	無制限
転送量目安	2.5TB/月
メールサポート	○
電話サポート	○
データセンター立地	国内大手データセンター
サーバー監視体制	24時間365日監視
WAF	○

価格は全て税抜表記になります。
2020年11月現在

価格を押さえた高速なWordPressならZ.com WP（ゼットコムダブリュピー）

wpX Speed（ダブリュピーエックススピード）をさらに一歩WordPressに特化したのがZ.com WP（ゼットコムダブリュピー）です。

オートスケール機能により、アクセスが集中した時にはサーバーリソースを自動的に増強し、ステージング環境（テスト環境）でテストをしてワンクリックでプロダクション環境（本番環境）にデータをコピーできる機能も備わっており、WordPressでホームページ・Webサイトの構築を前提にしている場合は、有力な選択肢になります。

※表は、横にスクロールしますので、表を横方向にスワイプしてご覧ください。

Z.com WP（ゼットコムダブリュピー）レンタルサーバープラン
Z.com WP （ゼットコムダブリュピー）	エントリープラン	ベーシックプラン	ビジネスプラン
初期費用	1,000円	1,000円	1,000円
月額費用（12ヶ月契約時の費用）	400円	1,060円	1,900円
無料お試し期間	14日間	14日間	14日間
ディスク容量	10GB	30GB	100GB
ディスクタイプ	SSD	SSD	SSD
CPU	非公開	非公開	非公開
メモリ	非公開	非公開	非公開
マルチドメイン（独自ドメイン）	5個	10個	30個
サブドメイン	5個	10個	30個
データベース（MySQL）	5個	10個	30個
無料SSL	× 100円/月	× 100円/月	× 100円/月
PHP7	○	○	○
WordPress簡単インストール	○ セットアップ済	○ セットアップ済	○ セットアップ済
自動バックアップ	○	○	○
メールアカウント	無制限	無制限	無制限
転送量目安	15GB/日	50GB/日	100GB日
メールサポート	○	○	○
電話サポート	○	○	○
データセンター立地	国内大手データセンター	国内大手データセンター	国内大手データセンター
サーバー監視体制	24時間365日監視システム	24時間365日監視システム	24時間365日監視システム
WAF	×	×	×
オートスケール（サーバー性能の自動調整）	×	○	○
ステージング環境（テスト環境）	○	○	○